Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

A PlacyHub é uma plataforma digital independente, atualmente administrada por Vinícius Martins da Costa, responsável pelo tratamento descrito nesta Política.

Solicitações de privacidade poderão ser enviadas para placyhub@gmail.com.

2. Dados pessoais tratados

Conforme o uso da plataforma, podemos tratar:

• nome, e-mail, telefone, nascimento, CPF e foto;
• CEP, rua, número, bairro, cidade e estado;
• reservas, eventos, cancelamentos, avaliações e suporte;
• dados dos espaços, fotos, endereço, disponibilidade e regras;
• informações necessárias para repasses;
• identificação, status e informações gerais de pagamentos;
• IP, navegador, dispositivo e registros de acesso e segurança;
• registros de aceite dos Termos e políticas.

3. Dados de pagamento

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago ou por outro processador informado. A PlacyHub recebe informações para identificar e acompanhar a transação, mas não armazena diretamente os dados completos do cartão fornecidos no ambiente do processador.

4. Finalidades

Os dados poderão ser usados para:

• criar, verificar e administrar contas;
• publicar espaços e processar reservas;
• confirmar pagamentos e calcular repasses;
• permitir o contato entre as partes após a confirmação;
• enviar comunicações sobre reservas;
• prestar suporte;
• prevenir fraudes e incidentes;
• cumprir obrigações legais e exercer direitos;
• melhorar a segurança e o funcionamento da plataforma.

5. Bases legais

Conforme a finalidade, o tratamento poderá ocorrer para executar contrato ou solicitação, cumprir obrigação legal, exercer direitos, prevenir fraudes, proteger o crédito, atender a interesses legítimos ou com base no consentimento, quando necessário.

O consentimento não será usado como base genérica e poderá ser revogado quando for a base aplicável.

6. Compartilhamento

Quando necessário, os dados poderão ser compartilhados com:

• anfitriões ou locatários envolvidos em reserva confirmada;
• Mercado Pago, para pagamentos;
• Supabase, para autenticação, infraestrutura e banco de dados;
• Netlify, para hospedagem e execução;
• Resend ou outro serviço de e-mail;
• prestadores de segurança, suporte e prevenção a fraudes;
• autoridades públicas, por obrigação legal ou determinação válida.

7. Transferência internacional

Alguns fornecedores podem armazenar ou processar informações fora do Brasil. Nesses casos, serão observados os requisitos e as salvaguardas previstos na Lei Geral de Proteção de Dados.

8. Retenção e exclusão

Os dados serão mantidos pelo período necessário para as finalidades informadas, obrigações legais, prevenção a fraudes, prestação de contas e exercício de direitos.

Depois desse período, serão excluídos ou anonimizados, salvo quando sua conservação for autorizada ou exigida por lei.

9. Segurança

A PlacyHub adotará medidas técnicas e administrativas razoáveis contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra incidente relevante, serão adotadas as providências previstas na legislação.

10. Cookies

A plataforma poderá usar cookies essenciais para login, segurança, preferências e funcionamento. Cookies de análise ou publicidade, caso utilizados, serão informados e, quando necessário, dependerão da escolha do usuário.

Bloquear cookies essenciais pode impedir o funcionamento de partes da plataforma.

11. Direitos do titular

Nos casos previstos em lei, o usuário poderá solicitar:

• confirmação e acesso aos dados;
• correção de informações;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados irregulares;
• portabilidade, conforme regulamentação;
• informações sobre compartilhamentos;
• revogação do consentimento e oposição;
• revisão de decisões exclusivamente automatizadas;
• exclusão da conta, respeitadas as obrigações de conservação.

12. Como exercer seus direitos

O usuário poderá escrever para placyhub@gmail.com. Para proteger a conta, poderá ser solicitada confirmação de identidade.

13. Crianças e adolescentes

A plataforma é destinada a maiores de 18 anos e não pretende coletar conscientemente dados de crianças. Contas criadas em desacordo com essa regra poderão ser suspensas.

14. Alterações

Esta Política poderá ser atualizada por razões legais, técnicas ou operacionais. A versão publicada indicará a data da última atualização e mudanças relevantes serão comunicadas quando necessário.